ALLT DU BEHÖVER VETA OM ATT BEGÄRA FLYGKOMPENSATION

I den här omfattande artikeln får du veta hur du kan begära ersättning från flygbolagen för flygresor.
Är du berättigad till denna ersättning?

Försenat eller inställt flyg?

Hur kan du kräva den ersättning som du verkligen förtjänar?

1. När kan du begära flygkompensation?

   Försenat flyg

   Du kan begära flygkompensation när ditt flyg anländer 3 timmar eller mer senare än planerat till sin slutdestination. Kom ihåg att det är ankomsttiden som räknas, inte avgångstiden. Du kan kräva följande ersättningar då:

   • 250 euro för avstånd upp till 1 500 km.
   • 400 euro för avstånd mellan 1 500 km och 3 500 km.
   • 600 euro för sträckor på mer än 3 500 km.

   Avbeställning av flygning

   Du kan begära flygkompensation om du inte når din destination med det flygnummer som står på biljetten och du inte får denna information minst 14 dagar före avresa. Kompensationsbeloppen är desamma som vid förseningar. De kan vara 50 % lägre om flygbolaget erbjuder dig ett annat flyg och din ankomsttid inte överskrider den planerade ankomsttiden:

   • med 2 timmar för avstånd under 1 500 km
   • med 3 timmar för avstånd mellan 1 500 km och 3 500 km
   • med 4 timmar för avstånd på mer än 3 500 km.

   Nekad ombordstigning, överbokning

   Du kan också begära flygkompensation om flygbolaget inte låter dig gå ombord på planet trots att du var vid gaten i tid. Dessa situationer inträffar när flyget är överbokat - när flygbolaget har sålt fler biljetter än det finns platser i planet. Det är en populär praxis - statistiskt sett dyker några passagerare inte upp på flygplatsen ändå. I sällsynta fall när alla anländer - kan det hända att du måste vänta på nästa flyg.

   Beloppen och reglerna är desamma som vid ett inställt flyg.

2. Hur lång tid efter flygningen kan du begära flygkompensation? Du kommer förmodligen att bli överraskad. Du kan kräva flygkompensation upp till tre år efter ett försenat eller inställt flyg.
3. Vad måste ett flygbolag erbjuda dig? Om ditt flyg är försenat i mer än två timmar måste flygbolagen ge dig extra omsorg:
   • Måltider och förfriskningar
   • Kommunikation - minst två telefonsamtal, e-post eller fax.
   • Hotellboende - om avgångstiden är minst en dag efter den planerade avgångstiden eller vid överbokning om du behöver stanna minst en natt i närheten av flygplatsen.
   • Transport mellan flygplatsen och hotellet om flygbolagen erbjuder dig ett annat flyg minst en dag efter den planerade avgångstiden.
4. Finns det några ytterligare villkor för att begära flygkompensation? Eftersom alla ovan nämnda regler bygger på EU:s förordning finns det fall där du inte kan göra anspråk på ersättning. Det beror på varifrån och vart du åker och varifrån flygbolagen kommer:

   Ursprung och destination	EU:s flygbolag	Flygbolag utanför EU
   Från utanför EU till utanför EU	Nej	Nej
   Från utanför EU till inom EU	Ja	Nej
   Från inom EU till utanför EU	Ja	Ja
   Från inom EU till inom EU	Ja	Ja

   Det beror inte på din nationalitet!

   Är du från Sverige, Danmark, Norge, Storbritannien, Finland, Polen, Tyskland, Irland, Tjeckien eller Kanada?

   Det spelar ingen roll! Du förtjänar denna ersättning!

5. Var kan jag kontrollera om jag kan begära flygkompensation?

   Du kan enkelt kontrollera det genom att använda Denna Tjänst

   Du kan kontakta oss för att få hjälp med att få ersättning från flygbolag

6. Kan flygbolaget vägra att betala ut ersättningen?

   Ja! Ett flygbolag behöver inte betala ersättningen om det fanns "extraordinära omständigheter" som flygbolaget inte kunde förutse eller påverka.

   Dessa kan vara:

   • Tekniska problem som inte kunde förutses eller undvikas.
   • Naturkatastrof - tsunami, orkan, hagelskurar, vulkanutbrott.
   • En strejk vars negativa konsekvenser inte kunde undvikas.

   Om flygbolaget kunde undvika förseningar under strejken och andra flygbolag kunde flyga, kan du kanske få ersättning. Samma sak gäller för väderförhållanden och tekniska problem. I många fall kan förseningar undvikas.

7. Vad ska du göra om flygbolaget vägrar att betala ut din ersättning

   Om flygbolaget vägrar att betala kompensation för flygningen trots att flygningen uppfyller kraven ovan kan du hävda dina rättigheter. Hur gör du det?

   Du kan själv skicka ditt klagomål till flygbolaget och försöka få hjälp av oss.

   Vi ser fram emot att höra av dig och hjälper gärna till med alla frågor! Ta kontakt!